Версия для слабовидящих
  
Год экологии в Свердловской области
Аттестация педагогических работников
Патриотическое воспитание
Объявления
Организационное обеспечение, кадры и награды
Календарь мероприятий
Профессиональное искусство и художественное образование
Независимая оценка качества оказания услуг
Общественный совет при Министерстве культуры Свердловской области
Государственные услуги
Музейное дело
Библиотечная деятельность
Культурно-досуговая деятельность
Поддержка НКО
Старшее поколение
Учреждения культуры для инвалидов
Реализация в Свердловской области указов Президента Российской Федерации от 07 мая 2012 года
Открытые данные
Развитие конкуренции на территории Свердловской области

Противодействие коррупции


Результаты независимой оценки на bus.gov.ru














Баннер Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)
Портал грантов - Государственная поддержка НКО


Горячая линия по вопросам повышения оплаты труда


Порядок проведения личного приема граждан в Министерстве культуры Свердловской области
 
 
1. Личный прием граждан осуществляется уполномоченными должностными лицами Министерства культуры Свердловской области (далее – министерство) по предварительной записи.
Предварительная запись на личный прием к Министру культуры Свердловской области, Первому заместителю Министра культуры Свердловской области и Заместителю Министра культуры Свердловской области осуществляется секретарем Министра культуры Свердловской области по телефону (343) 312-00-06 (доб. 04) либо при личном обращении гражданина в приемную министерства.
Предварительная запись на личный прием к иным уполномоченным должностным лицам министерства осуществляется по телефонам, указанным в Графике личного приема граждан уполномоченными должностными лицами министерства (далее – график личного приема), либо при личном обращении гражданина в кабинеты министерства, указанные в графике личного приема.
В ходе предварительной регистрации сотрудники министерства уточняют у гражданина мотивы обращения и содержание вопроса.
 
2. Вход граждан с целью личного обращения граждан организуется через центральный вход министерства. Вошедшие граждане оставляют верхнюю одежду в гардеробе министерства.
 
3. Гражданин, желающий лично обратиться в министерство, обязан предъявить на посту охраны министерства документ, удостоверяющий личность, на основании ст. 13 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». На основании данного документа в Журнал регистрации посетителей министерства вносится соответствующая запись.
 
4. Личный прием осуществляется в порядке очередности. Во время ожидания личного приема гражданам не разрешается осуществлять фото- и видеосъемку в помещениях министерства, что является предупредительной мерой по предотвращению террористических актов. Во время ожидания и проведения личного приема гражданам рекомендуется выключать либо переводить в беззвучный режим мобильные устройства.
 
5. В случае отсутствия уполномоченного должностного лица, к которому гражданин записан на личный прием, в связи со служебной необходимостью либо иными обстоятельствами, имеющими исключительный характер, гражданину предлагается проведение личного приема иным компетентным должностным лицом либо время личного приема переносится, но не позже дня, следующего за днем приема в соответствии с графиком личного приема (за исключением случаев командировки, болезни и отпуска уполномоченного должностного лица).
 
6. В целях охраны персональных данных заявителей, неразглашения информации о частной жизни граждан обращение группой лиц по одному вопросу не допускается, так как в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» каждый гражданин, пришедший на личный прием, должен быть принят лично. Исключение составляют те случаи, когда гражданин в силу физических недостатков не может обратиться самостоятельно.
 
7. Содержание устного обращения и принятое по нему решение заносятся лицом, ведущим личный прием, в карточку личного приема, форма которой установлена приложением к настоящему порядку. Заполненные карточки личного приема в день проведения личного приема передаются в отдел государственной гражданской службы, правового и документационного обеспечения, административной работы и сводного анализа министерства для осуществления их учета и выдачи соответствующих поручений при необходимости.
 
8. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно уполномоченным должностным лицом, осуществляющим личный прием, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.
 
9. Если во время личного приема решение поставленных в обращении вопросов невозможно, гражданину предлагается подать письменное обращение, которое рассматривается в общем порядке, установленном Регламентом Министерства культуры Свердловской области.
.
10. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, уполномоченным должностным лицом, осуществляющим личный прием, дается разъяснение, куда и в каком порядке следует обратиться с подобным обращением.
 
11. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ранее ему был дан ответ по существу поставленных вопросов, в том числе в случае прекращения с ним переписки и при отсутствии новых доводов или обстоятельств.
 
12. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в карточке личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на личный прием не допускаются.
Порядок проведения личного приема граждан - (DOC 51 КБ).


Ссылка на Министерство культуры Свердловской области при использовании материалов обязательна © 2006 Разработка сайта в Екатеринбурге Разработка сайтов Екатеринбург