|
Общественный совет подвел итоги независимой оценки качества оказания услуг в сфере культуры
Общественный совет при министерстве культуры Свердловской области подвел итоги независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями культуры в 2022 году. Согласно результатам, самую высокую оценку заслужили «Дом культуры «Новоуральский» (96,02 балла из 100 возможных), красноуральский «Дворец культуры «Металлург» (95,74 балла) и «Культурно-досуговый центр» Волчанского городского округа (95,36 балла). В целом же, более 40 процентов муниципальных учреждений культуры Свердловской области, в отношении которых была проведена независимая оценка, получили высокие баллы по сводному расчетному показателю (90 баллов и выше).
«Оценка качества работы является важным критерием для оценки эффективности деятельности любой организации, её руководителя и коллектива. Проводимый анализ помогает выявить сильные и слабые стороны работы каждого учреждения со своими гостями, своей публикой, и самое главное – наметить дальнейшие шаги по улучшению деятельности наших библиотек, театров, домов культуры, концертных залов, музеев», – отмечает министр культуры Свердловской области Светлана Учайкина.
В процедуре оценки приняли участие более 45 тысяч свердловчан-посетителей культурных мероприятий. Они оценивали учреждения по пяти показателям – полноте и доступности информации об учреждении культуры, комфортности условий предоставления услуг, доступности для людей с ограниченными возможностями здоровья, доброжелательности сотрудников учреждений, удовлетворенности оказанием услуг в целом. В обработке результатов Общественному совету помогали социологи УрФУ. Всего в 2022 году процедуру прошли 144 муниципальных учреждения из 70 муниципальных образований. Средний показатель оценки качества оказания услуг составил 88,17 баллов. Удовлетворенность свердловчан услугами отрасли культуры традиционно одна из самых высоких во всей социальной сфере.
« К списку новостей
Решаем вместе
Сложности с получением «Пушкинской карты» или приобретением билетов? Знаете, как улучшить работу учреждений культуры?
Напишите — решим!
|
|
|
